Qu'est-ce que l'Artisanat Phygital : faire à la main, à feu doux, ce qui se touche et ce qui se programme

On me demande souvent ce qu'est « l'Artisanat Phygital ». Normal : c'est moi qui l'ai inventé. Alors je vous explique, sans détour.

En quelques mots : l'Artisanat Phygital, c'est la façon de travailler de Barronico. Tout se fait à la main, lentement et avec discernement, le physique (pièces, vitrines, couture) comme le digital (sites web, boutiques en ligne, stratégie). L'un ne remplace pas l'autre : ils ont besoin l'un de l'autre.

D'abord, le « phygital »

Le mot vient de l'union de physique et digital. Dans le retail, il désigne les boutiques où le physique et le digital cessent d'être deux canaux séparés et fonctionnent comme un seul : la boutique qui vous mène au site et le site qui vous ramène à la boutique. Il ne s'agit pas de mettre un écran en vitrine et d'appeler ça de l'innovation. Il s'agit que les deux moitiés aient besoin l'une de l'autre.

Ensuite, l'« artisanat »

Un artisan, c'est quelqu'un qui travaille avec ses mains, et lentement. À feu doux. Avant de toucher l'argile ou le tissu, il réfléchit : pour qui, comment ce sera utilisé, pourquoi ça va durer. Et pendant qu'il travaille, il pense bien plus à la beauté de ce qu'il crée qu'à finir vite. C'est ça, un artisan de toujours.

L'artisan digital existe aussi

Avec un site web, c'est pareil, même si on essaie de vous vendre le contraire. En ce moment, il y a des publicités partout qui vous promettent un site en cinq minutes grâce à l'intelligence artificielle. Et oui, en cinq minutes, on obtient quelque chose. Quelque chose d'identique à tout le reste, qui ne raconte rien et qui ne vend pas.

Un site bien fait prend du temps : un mois pour un site essentiel, deux mois pour un site vitrine d'entreprise et trois mois pour une boutique en ligne. Il faut comprendre la boutique, penser le parcours, écrire chaque texte, choisir chaque photo, le programmer pour qu'il soit rapide, puis mesurer s'il fonctionne. Comme une vitrine : une bonne vitrine ne se monte pas en cinq minutes, elle se pense.

C'est ainsi que je travaille chez CÓDIGO. À la main et à feu doux.

Pourquoi les deux ensemble

Cela fait 28 ans que je travaille dans des boutiques : Zara, Chanel, Lladró, Galeries Lafayette. J'ai appris que l'œil qui compose une vitrine pour que les gens s'arrêtent est le même qui compose un site pour que les gens achètent. Vitrine et page d'accueil, points focaux et fiches produit, caisse et paiement. Le même métier, dans deux matières.

C'est pour ça que Barronico a deux moitiés :

• +MATERIA, ce qui se touche : pièces d'auteur, céramique et porcelaine customisées, couture, vitrines d'auteur, événements.
• +CÓDIGO, ce qui se programme : sites web, boutiques en ligne, SEO, réseaux sociaux et stratégie digitale pour boutiques et marques.

Et un local de plain-pied au 14, rue Balborraz, où les deux moitiés partagent le même comptoir.

Ce qui arrive : chaque pièce avec son histoire dans la poche

Dans le local de la rue Balborraz, tout ce que vous verrez sera à vendre. Et chaque pièce aura son étiquette avec un QR code : vous le scannez avec votre téléphone, il vous raconte son histoire (qui l'a faite, avec quoi, comment) et vous permet de la payer sur-le-champ. La pièce se touche ; son histoire et son achat se trouvent sur l'écran. Ça aussi, c'est de l'Artisanat Phygital.

Ce que ce n'est pas

Ce n'est pas être contre la technologie. J'utilise des outils numériques tous les jours, comme j'utilise une machine à coudre. Ce que je ne laisse pas à une machine, c'est le discernement : ce qu'on raconte, comment on le raconte et quand une chose est vraiment bien finie.

Ce n'est pas non plus de l'artisanat de souvenir. Ici, vous ne trouverez pas de souvenirs de Zamora. Vous trouverez des pièces qui ont un auteur et des sites qui ont une âme.

Pour qui ?

Pour ceux qui apprécient ce qui est fait avec le temps : celui qui cherche une pièce que personne d'autre n'a, et la boutique ou la marque qui veut un site qui lui ressemble, et non à celui de ses concurrents.

De Zamora pour le monde, en espagnol, en anglais et en français.